在現今競爭激烈的市場中，打造卓越客戶體驗已成為品牌脫穎而出的關鍵，不僅能有效提升客戶滿意度和忠誠度，更能成功推動口碑行銷，驅動營收增長；然而，面對客服需求不斷增加，傳統人力客服模式已難以滿足海量的客服問題，如何運用 AI 智能客服進行數位轉型，已成為企業當務之急。

跟著 6 大關鍵選擇智能客服系統，不僅能有效提升客服效率、顯著降低營運成本，進而提升客戶滿意度與忠誠度。而 Zendesk 智能客服系統更能進一步串連品牌既有行銷、CRM 等服務，無縫建立可規模化且數據驅動的一站式智能客服生態圈，創造更貼近實際營運的客戶體驗。

在產品迭代快速、競爭激烈的 SaaS 市場，卓越的產品更需要優秀的客戶體驗。Zendesk 智能客服系統不僅只是客服系統，更能協助企業建立一套可規模化、數據驅動且能顯著提升客戶體驗的營運模式，且具備高擴充性和客製化彈性，能讓團隊從繁瑣的重複勞動問題中解放，專注於創造更高的客戶價值。

對於餐飲設備廠商而言，導入智能客服系統已經不是選擇題，而是數位轉型和強化競爭力的必經之路，Zendesk 智能客服系統及優服橘子不僅幫助品牌優化客戶服務流程、實現自動化管理，同時提供視覺化儀表板及數據分析功能，大幅提升客戶滿意度和優化客戶體驗，從營運端減少內部成本。